لا أريد الجدال بعد الآن! التعامل مع العلاقات المتضاربة

التواصل الفعال مع من تحب

توقف عن الجدال ، توقف عن القتال ، وابدأ في التواصل.

كل علاقة لها مشاكلها ، ولا مفر من ذلك. يكمن الاختلاف بين قضايا العلاقة الثانوية وقضايا العلاقات الرئيسية في النهاية في القدرة على التواصل بشكل فعال أم لا.

من الطبيعة البشرية أن تريد أن تُسمع ، وأن تُفهم. في كثير من الأحيان ، بغض النظر عن مدى صعوبة المحاولة ، لا يمكننا ببساطة إيجاد طريقة لمساعدة الشخص الآخر على فهم ما نقوله.

في هذه المقالة ، سأقدم بعض نصائح الاتصال الفعالة. لا تغطي هذه المقالة سوى عدد قليل من نصائح الاتصال الأساسية والأكثر فعالية ، وهناك مليون طريقة للتواصل بشكل فعال. تعلم كل ما تستطيع ، واكتشف أفضل ما يناسبك ، ثم ضعه موضع التنفيذ - كل يوم.

توقف عن القتال وابدأ الحديث.
توقف عن القتال وابدأ الحديث.

النصيحة رقم 1: استمع بقصد الفهم

  • كن منتبها: ركز على فهم ما يقال. استمع إلى الكلمات الأساسية والعبارات التي تشير إلى المعنى ، مع التركيز على المعلومات المهمة مثل الأسماء والتواريخ والأحداث والأوصاف. عند المشاركة في مناقشة أو مناقشة ساخنة أخرى ، استمع إلى مؤشرات عن شعور الشخص الآخر ، بالإضافة إلى فهم وجهة نظره.
  • كن حياديًا: في الوقت الحالي ، أنت تركز على محاولة فهم رأي الشخص الآخر. من الطبيعة البشرية صياغة حجة معارضة خلال هذا الوقت ، ولكن عند القيام بذلك من المرجح أن نفقد الآراء المهمة التي يناقشها الطرف الآخر. قبل تكوين رأيك الخاص ، حاول أن تفهم الأحداث من وجهة نظر الشخص الآخر - بعبارة أخرى ، ضع نفسك مكانه. في كثير من الأحيان ، لا سيما في المناقشات الساخنة ، نحن مهتمون جدًا بإثبات وجهات نظرنا الخاصة لدرجة أننا نتجاهل فهم ما يقوله الآخر.
  • تأمل فيما قيل: انتظر حتى يتوقف الشخص الآخر عن الكلام ، ثم كرر له ما تعتقد أنه قاله. هذا يخدم غرض مزدوج. أولاً ، يتعلق الأمر بالشخص الآخر الذي كنت منتبهًا له وتحاول فهمه بصدق. ثانيًا ، يقوي فهمك لما قيل. عندما تعود إلى المتحدث ، فإنك تُظهر اهتمامك به وبشأن ما يقوله.
  • لخص: بمجرد أن يكون لديك فهم قوي لوجهة نظر الشخص الآخر ، لخص هذا الفهم في جملة أو جملتين. هذا بشكل عام هو نفس الانعكاس ولكن على نطاق أوسع بكثير. في هذه المرحلة ، يجب أن تتخلص من الأشياء غير المهمة للمناقشة. يجب أن يكون لديك فهم جيد لماهية القضية المركزية ، ويجب أن تكون قادرًا على نطق القضية في بضع كلمات قصيرة.

الاستماع مهارة تتطلب الممارسة لإتقانها. من السهل سماع ما يقوله الآخرون ، ولكن هذا هو الجزء السهل. في معظم الأوقات ، يتحدث الناس من خلال تجاربهم الخاصة ، لذا لفهم المعنى الحقيقي لما يقولونه ، يجب أن تكون قادرًا على وضع نفسك ذهنيًا داخل تجاربهم. من خلال القيام بذلك ، ستبدأ في اكتساب فهم لماذا يقولون ما يقولون ، أو لماذا يفعلون الأشياء التي يفعلونها.



نصيحة رقم 2: انتبه للغة جسدك والرسائل غير اللفظية

  • وضع: اعرض نفسك بطريقة تُظهر اهتمامك بالمحادثة. تجنب عقد ذراعيك ووضع يديك في جيوبك والابتعاد عن السماعة والنظر بعيدًا عن السماعة والأشياء من هذا القبيل. هذا يخبر المتحدث أنك مللت من المحادثة ، وأن الشخص الذي يتحدث لا يستحق وقتك أو انتباهك. بدلاً من ذلك ، اتكئ عندما يتحدث المتحدث ، وحافظ على التواصل البصري ، وأرح يديك حيث يمكن رؤيتهما ، ولا ترخي. من خلال القيام بذلك ، فإنه يُظهر للمتحدث أنك مهتم ، وأنك منفتح على ما يقوله.
  • تحديد المواقع المتساوية: كان هذا المصطلح موجودًا منذ فترة طويلة ، لكنه مجرد مصطلح خيالي لتقليد آخر ، أو لعب المقلد. عند التواصل مع شخص آخر ، حاول تقليد سلوكه بدرجة صغيرة. بمعنى آخر ، إذا كان المتحدث واقفًا ، فأنت تقف. إذا كانوا جالسين ، فأنت تجلس. يساعد ذلك المتحدث على الشعور براحة أكبر معك ، ويضع كلاكما على قدم المساواة.
  • تعابير الوجه: يمكن أخذ الكثير من المعاني من تعابير الوجه. إذا كنت تتجاهل بينما يتحدث شخص آخر ، فقد يعتبر ذلك رفضًا قويًا لما يقال. إذا ابتسمت لماذا يتحدثون ، فسيكون لذلك تأثير إيجابي.

تكشف لغة جسدك كثيرًا عن كيفية تفسيرك لما يقوله الآخرون. واحدة من أكبر القواعد التي يجب اتباعها عند التواصل مع الآخرين هي ببساطة الاسترخاء وتكون على طبيعتك.


نصائح # 3: عبر عن أفكارك ومشاعرك

  • كن صادقا: لا يمكن أن يتم الاتصال الفعال بدون الثقة. من المرجح أن يتقبل الآخرون ما تقوله عندما تظهر أنك منفتح وصادق. إذا احتاج الأمر إلى قول شيء ما ، فقله ، لكن راقب كيف تقول الأشياء. إذا كان ما تريد قوله قد يؤذي الشخص الآخر ، فابحث عن طريقة للتعبير عما يدور في ذهنك حيث لن يكون التأثير كبيرًا ، ولكن سيظل المعنى يظهر.
  • تكلم بشكل واضح؛ يتكلم بوضوح: الهدف من التواصل الفعال هو القدرة على التعبير عن الأفكار أو المشاعر بطريقة يستطيع المستمع فهمها. تحدث بنبرة حازمة ، بصوت عالٍ بما يكفي ليسمعها الآخر ولكن ليس بصوت عالٍ بحيث يمكن اعتباره صراخًا. تحدث بكلماتك بوضوح أثناء حديثك ، وتجنب الكلام المشوش أو الغامض.

نصيحة رقم 4: تواصل دون أن تكون عدائياً

  • التعبير عن مخاوف غير قضائية: عند التحدث إلى شخص عزيز عليك ، خصص خطابك بحيث لا يكون لديه سبب للإساءة إلى الأشياء التي تقولها امتنع عن إلقاء اللوم على أي شخص ، ولكن بدلاً من ذلك ، ركز على حل المشكلة. اذكر بوضوح ما تعتقد أن المشكلة الأساسية هي ، واطلب التأكيد. إذا كان هناك خلاف حول ماهية المشكلة الحقيقية ، فاعملوا معًا لفهم ما يشعر به الآخر هو المشكلة. قد يكون هناك العديد من المشاكل التي يجب معالجتها ، لذا تناولها واحدة تلو الأخرى. بمجرد أن تتوصل إلى اتفاق حول ماهية القضايا ، ركز على إيجاد حل بدلاً من إلقاء اللوم.
  • استخدم جمل 'أنا': بدلاً من أن تقول ، 'لم تشرح ذلك جيدًا ،' قل ، 'لم أفهم ما قلته للتو. يرجى شرح ذلك مرة أخرى. عندما تستخدم 'أنت' في محادثة ، فإن ذلك يضع المستمع على الفور في وضع الدفاع. الهدف هو التوصل إلى اتفاق وعدم إضاعة الوقت في الجدال.
  • كن ايجابيا: بمجرد أن تبدأ المحادثة في الاحتدام ، ارجع خطوة إلى الوراء. خذ لحظة لتجمع أفكارك ، خذ نفسًا عميقًا ، وامضِ قدمًا. حافظ على لغة جسدك إيجابية وركز على الوصول إلى حل. تعرف على كيفية استخدام الكلمات 'أنا آسف' و 'أنا أفهم'. هاتان العبارتان الصغيرتان يمكن أن تفعل الكثير لتهدئة الموقف الساخن بسرعة. إذا أصبحت الأمور شديدة جدًا ، فلا تخف من طلب لحظة لتهدأ.

ربما يكون هذا هو القسم الأكثر أهمية لفهمه. يمكن التغلب على العديد من مشاكل العلاقات بمجرد التواصل بطريقة تُظهر للمستمع أنك مهتم.

يتطلب تعلم كيفية التواصل بشكل فعال الكثير من العمل والكثير من الصبر ، ولكن بمجرد أن تتعلم كيف تصبح بسرعة طبيعة ثانية.