كيف تتعامل مع الأشخاص ذوي الرأي العالي

صديق لي لا يتحدث معي بعد الآن. ليس لأنني فعلت أي شيء لها أو قلت أي شيء يسيء إليها. انخرطنا في نقاش سياسي تشاركنا فيه أنا وهي معتقدات مختلفة. 'لقد صوتت ل له؟ ' كان هذا آخر ما قالته لي قبل الصمت وإنهاء المحادثة. صديقتي شديدة الرأي وكان يجب أن أعرف أفضل من قول أي شيء يعارض رأيها حول موضوع كانت شديدة الانفعال فيه. الحقيقة هي أنه كان علي إنهاء المحادثة قبل فترة طويلة من اشتدادها لدرجة أننا لم نعد أصدقاء بعد الآن.

لقد تعلمت أن هناك موضوعًا واحدًا يزداد تهديدًا كل يوم. إنه موضوع السياسة. إذا كنت ترغب في الحفاظ على علاقة جيدة ، فتجنب الحديث عن السياسة مع شخص لديه رأي شديد في وجهة نظره.

الشخص شديد الرأي

يقول العلماء إن مهمة الدماغ هي حمايتنا وعندما يقدم الناس أفكارًا تتعارض مع معتقداتنا الأساسية ، فإن الدماغ يتعامل مع هذه الأفكار كما لو كانت هجومًا شخصيًا ، مما يجعلنا نتصرف بطرق يبدو أنها تحمينا من الأذى.

جوناس كابلان ، دكتوراه. هو عالم شارك في تجربة درست الدماغ وكيف يستجيب الناس لتحديات معتقداتهم الأساسية. يقول كابلان: 'من المعروف جيدًا أن الناس غالبًا ما يقاومون تغيير معتقداتهم عندما يتم تحديها بشكل مباشر ، خاصة عندما تكون هذه المعتقدات أساسية في هويتهم'.

نتواصل مع أشخاص من جميع مناحي الحياة ، ومع ذلك ، فإن الأشخاص الأكثر صعوبة في التعامل معهم هم الأشخاص ذوو الرأي الشديد.

فيما يلي بعض الطرق الأساسية التي يمكننا من خلالها التوافق معهم.

تغيير وجهة نظرك

أحد أفضل الحلول للتعامل مع الأشخاص ذوي الآراء العالية هو محاولة رؤية الأشياء من وجهة نظرهم. حتى لو اعتقدنا أنهم مخطئون ، يجب أن نحاول تخيل الحياة التي يعيشونها وكيف وصلوا إلى نهايتها.

يميل الأشخاص ذوو الرأي الشديد إلى أن يكونوا ما نسميه عمومًا يعرفون كل شيء. يتصرفون وكأنهم يعرفون كل شيء تحت الشمس. تشير الدراسات إلى أن الأشخاص الذين يعرفون كل شيء هم على الأرجح أشخاص من خلفيات مهندس تقني. إذا شككنا في رأيهم ، فإنهم يثبتون أنفسهم بسرعة ، ويخبروننا أنهم الخبراء في الموضوع.

عندما يبدأ شخص ما في إخباري عن المدة التي قضاها في العمل ومدى معرفته بشيء ما ، أتوقف عن الحديث على الفور لأنني أعلم أنه لن يكون هناك نجاح في التبرير مع هذا الشخص.

في مكان العمل ، يصعب التعامل مع الأشخاص الذين يعرفون كل شيء بشكل خاص لأنه بدلاً من العمل معنا وتقديم الملاحظات التي نحتاجها للمضي قدمًا في مشروع ما ، فإنهم ببساطة يتخذون الموقف الذي يعتبرونه مثاليًا. في أذهانهم ، لا يرتكبون أخطاء أبدًا ويتساءلون لماذا نطلب منهم التحقق من صحة رأيهم.

يقول علماء النفس إن بعض الناس يصبحون متعجرفين بسبب البيئة التي نشأوا فيها خلال سنوات تكوينهم. كل هذا يتوقف على ما إذا كانوا يعانون من الصدمة أم لا. الكثير من الأشياء ، بما في ذلك الشخصية تلعب دورًا.

عندما يكبر الناس في بيئة شديدة الأهمية ، فإنهم يميلون إلى تطوير أسلوب حياة دفاعي يضع حواجز حولهم. يتجلى هذا الحاجز في الخوف وانعدام الأمن والضعف.

بفهم أن الأشخاص الذين يعرفون كل شيء ربما طوروا سمة شخصيتهم المتغطرسة كآلية دفاع وفهم أنهم ربما يعيشون في حالة ذهنية ضعيفة إلى حد ما ، يمكننا التعامل معهم بقليل من التعاطف. بدلاً من صدهم مرة أخرى ، يمكننا ممارسة الاستراتيجيات التي يمكن أن تساعدهم على الاسترخاء ، وتخفيف حاجزهم ، والعمل نحو هدف مفيد للجميع.

ربما إذا كانت لدينا فرصة للتعرف عليهم بشكل أفضل قليلاً ، فيمكننا أن نسير عقليًا في مكانهم للحظة ونكتسب بعض الأفكار حول كيفية تطوير طريقة تفكيرهم.

استخدم إعادة الصياغة في التواصل

ذكرت في وقت سابق صديقي الذي لم يعد يتحدث معي بسبب آرائنا المختلفة حول السياسة. إذا كنت قد أعدت صياغة بعض تعليقاتي في المناقشة ، فربما لا نزال نتحدث اليوم. لو فكرت في معضلة صديقتي الشخصية ، لربما كنت قد أوضحت موقفي بشكل أكثر تفكيرًا ، مع الأخذ في الاعتبار سبب تبنيها رأيها السياسي الخاص.

تجنب قولك

لقد تعلمت ألا أستخدم كلمة 'أنت' مطلقًا. الكلمة التي يمكن أن تبدو تصادمية. يوجه الشخص على الفور إلى موقف دفاعي. على سبيل المثال ، إذا كنا في العمل ولاحظنا أن شخصًا ما ترك فنجان قهوته أعلى آلة التصوير. بدلاً من أن تقول ، 'مرحبًا ، لقد تركت فنجان قهوتك على آلة التصوير.' عند سماع الاتهام ، من المرجح أن يصبح الشخص الآخر دفاعيًا وقد يختلق أعذارًا عن سبب وجود فنجان القهوة هناك في المقام الأول. قد يكذبون ويقولون إن فنجان القهوة ليس لهم (على الرغم من أنهم يعرفون أنك رأيتهم يضعونه هناك). يمكن تجنب هذه المواجهة السلبية بإعادة صياغة البيان. بدلا من استخدام الكلمة أنتقل ، 'مرحبًا ، لقد لاحظت أن أحدهم ترك فنجان قهوة في غرفة النسخ.' إن توضيح ما هو واضح في هذا الشكل يتجنب المواجهة ويسمح للشخص بالدخول وإزالة فنجان قهوته بكرامة.

اسأل لا تخبر

عندما نتعامل مع أشخاص ذوي آراء عالية ، يجب أن نتعلم أنه ليس من الحكمة إخبار الناس مباشرة بما نفكر فيه. نحن بحاجة لطرح أسئلة توضيحية.

على سبيل المثال ، لنفترض أنه عليك اتخاذ قرار بشأن لون طلاء المنزل. تريد طلاء المنزل باللون الأبيض ولكن شريكك شديد الرأي يريد طلاء المنزل باللون الأزرق. إذا كنت ستقول لشريكك ، 'أريد أن أرسم المنزل باللون الأبيض' ، فمن المرجح أن يدافع شريكك شديد الرأي على الفور عن تفضيله. من المرجح أن يخبروك ما هو اللون الأفضل لأنهم يعتقدون أنهم بطريقة ما سلطة في موضوع الطلاء والألوان. لن تكسب هذه المعركة الصغيرة.

أفضل طريقة للتعامل مع لون المنزل هي أن تسأل شريكك عن اللون الذي يرغب في طلاء المنزل. ضع في اعتبارك أن امتلاك عقل متفتح ورؤية الأشياء من وجهة نظر شريكك هو جزء من العملية. فيما يلي مثال على شكل محادثة غير تصادمية:

أنت: ما هو اللون الذي ترغب في طلاء المنزل؟

الشريك: أزرق!

أنت حقا؟ ما الذي يجعلك تختار اللون الأزرق؟ (تريد معرفة القصة وراء اختيارهم حتى تتمكن من رؤية الأشياء من وجهة نظرهم.)

الشريك: حسنًا ، عندما كنت أكبر ، تحركنا كثيرًا. كان المنزل الذي استمتعت بالعيش فيه باللون الأزرق.

يسمح لك هذا النبذة من المعلومات بتحريك المحادثة إلى الأمام من منظور مستنير. لقد تعلمت سبب رغبة شريكك في طلاء المنزل باللون الأزرق ، مما يسمح لك بتقدير اختياره للون وربما التعرف على اللون الأزرق بطريقة ربما لم تفكر فيها إذا لم تطرح السؤال عن السبب. قد لا تزال ترغب في طلاء المنزل باللون الأبيض ، لكنك الآن قد فتحت محادثة ذات نبرة أكثر تعاطفاً وقد يكون شريكك منفتحًا على سماع اقتراحاتك. قد يكون من الضروري إجراء حل وسط ولكن تم أخذ مشاعر الجميع في الاعتبار.

ضخ المجاملات

يخاف معظم الناس من الفشل. كما ذكرنا سابقًا ، يحيطون أنفسهم بحواجز واقية. يمكن أن يظهر هذا الحاجز الوقائي في شكل عزل أنفسهم أو عدم السماح للآخرين برؤية أخطائهم. لديهم حاجة للشعور بالإنجاز والتقدير.

إذا توقفنا وقمنا بتحليل الأشخاص ذوي الآراء العالية ، فقد نجد أن هؤلاء الأشخاص يعانون بالفعل من تدني احترام الذات. يجب أن يتم ضخهم بردود فعل إيجابية. أنا لا أقول إننا بحاجة إلى تهدئتهم ، بل أقول إننا بحاجة إلى الانتباه إلى الصفات الحميدة فيهم ونثني عليهم عندما نراهم. المجاملات مفيدة لأن الناس يكونون أكثر تحفيزًا لفعل شيء ما عندما يتلقون تعزيزًا إيجابيًا.

ملاحظة تحذير في محله ؛ يجب ألا نقدم إطراءات كاذبة. يمكن للناس أن يروا من خلال الزيف ، وجهودنا للثناء الزائف على الشخص سوف تأتي بنتائج عكسية. يمكن أن يصفونا بأننا غير جديرين بالثقة.

تعرف متى تمشي بعيدا

في بعض الحالات ، بغض النظر عن كيفية استجابتنا للناس ، سوف يلتزمون بآرائهم حتى عندما يكتشفون أن رأيهم غير صحيح بشكل واضح. لا يهتمون. بمجرد أن يضعوا رأيهم على الطاولة ، يلتزمون به حتى النهاية.

يحاول بعض الناس أن يكونوا طويلين بقطع رؤوس الآخرين.

- بارامهانسا يوغاناندا

لا يوجد حد إلى أي مدى سيذهبون لتأكيد أنفسهم علينا. سوف يقللون من شأننا ويفعلون كل ما في وسعهم لجعلنا نشعر بالدونية. في بعض الحالات ، قد يصبحون عاطفيين للغاية لدرجة أن أفعالهم قد تصبح ضارة وخطيرة. يجب أن نبتعد عن أناس مثل هؤلاء. لن نغير رأيهم أبدا. لن نفوز.

أخبرهم شكرًا لك على آرائهم ثم ابتعد عن محادثة. من المهم بشكل خاص الابتعاد عن المحادثة عندما يتعين علينا العيش أو العمل مع الشخص المفرط في الرأي. يجب أن نكون حريصين على عدم الإساءة إليهم ، ومع ذلك ، لسنا بحاجة إلى تلبية عداءهم.

إذا لاحظنا أن المحادثة أصبحت متقلبة ، فنحن ببساطة نحتاج إلى الاعتراف بأننا سمعنا رأي الشخص الآخر ثم نبتعد ونميل إلى الأعمال الأخرى. إذا كانوا عدوانيين وضغطوا علينا لإبداء رأينا ، فنحن نحتاج فقط إلى إخبارهم بأننا نريد الاحتفاظ برأينا لأنفسنا.

لا تاخذ الامر شخصيا

لدينا جميعًا مجموعة من الأمتعة على شكل مشاعر نحملها معنا. إن كيفية تعاملنا مع مواقف الحياة لها علاقة كبيرة بالمدرسين والموجهين وطبيعتنا للتوافق أو عدم الامتثال للمعايير المجتمعية.

للتوافق مع الأشخاص ذوي الرأي الشديد ، نحتاج إلى تحليل أنفسنا أولاً لتحديد أسباب رد فعلنا على آرائهم. هل نحن مفرطون في الحساسية ، أم أن هذا الشخص مجرد أحمق؟

مهما كانت إجابتنا ، عند التفاعل مع الأشخاص ذوي الآراء العالية ، والمعروفين أيضًا باسم يعرفون كل شيء ، فإن اتباع بعض الاستراتيجيات البسيطة يجب أن يساعدنا في التوافق معهم:

1. انظر إلى الوضع من وجهة نظرهم.
2. أعد صياغة واسأل أسئلة مفتوحة لاكتشاف ما يقودهم إلى الشعور بالطريقة التي يفعلونها.
3. تجنب المواجهة أنت عند توضيح نقطة.
4. أظهر الثناء الصادق على إنجازاتهم.
5. اعرف متى تذهب بعيدا.
6. لا تاخذ الامر شخصيا.

لا يتعين علينا أن نكون خاضعين ، ولكن من الجيد معرفة كيفية التعايش مع الأشخاص ذوي الآراء العالية في المنزل وفي العمل وفي البيئات الاجتماعية حيث لا بد أن يظهر هؤلاء الأشخاص.

فيديو: اكتساب المزيد من البصيرة حول كيفية التعامل مع الشخص شديد الرأي

يُظهر مقطع الفيديو التالي ميل روبنز ، المتحدث التحفيزي الشهير والمتحدث الرئيسي ، ويقدم بعض النصائح القيمة حول كيفية التعامل مع الشخص الذي يتمتع برأي كبير على دراية بكل شيء. ستساعدك رؤاها على التحكم في عقلك وأفعالك وعواطفك بحيث في نهاية التفاعل مع الشخص شديد الرأي ، تُترك في وضع أكثر قوة.

كيف تتعامل مع شخص يجب أن يكون دائمًا على حق

المراجع

جولستون دكتوراه في الطب ، FAPA ، مارك. 'هل تعرف أي من أصحاب الرأي؟' علم النفس اليوم 13 أكتوبر 2015 https://www.psychologytoday.com/us/blog/just-listen/201510/know-any-opinionated-people. تمت الزيارة في 30 أكتوبر 2018.

كرستينج ، كارين ، 'حفظ السلام.' الرابطة الأمريكية لعلم النفس ، يونيو 2004 ، https://www.apa.org/gradpsych/2004/06/peace.aspx. تمت الزيارة في 7 نوفمبر 2018.

كابلان ، جوناس وآخرون. 'الارتباطات العصبية للحفاظ على المعتقدات السياسية للفرد في مواجهة الأدلة المضادة.' التقارير العلمية ، 23 ديسمبر 2016 ، https://www.nature.com/articles/srep39589. تمت الزيارة في 30 أكتوبر 2018.

كارنيجي ، ديل ، كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس. نيويورك ، سايمون اند شوستر ، 1937.