أفضل صناديق اشتراكات الحمل لعام 2022
صحة الطفل / 2025
الاستماع الفعال هو الاستماع بشكل هادف ، مع تركيزك على فهم ما يحاول المتحدث توصيله.
نادرًا ما نتدرب على هذه التقنية. حتى أولئك الذين يعرفون كيفية الاستماع بنشاط بشكل عام لا يفعلون ذلك طوال الوقت. يتطلب الأمر جهدًا للاستماع بنشاط. من السهل العودة إلى الوضع المبني للمجهول - سماع الكلمات ولكن لا تسعى جاهدة لفهم المعنى الذي يحاول المتحدث عبوره.
قبل أن نناقش كيفية الاستماع حقًا ، قد يكون من المفيد فحص ميولنا الافتراضية.
إنه أمر مؤسف ، لكن في مجتمع اليوم المزدحم ، نادرًا ما نولي اهتمامنا الكامل لأي نشاط واحد. لقد أصبحنا مهووسين بممارسة تعدد المهام. نحن مصممون على أن نكون منتجين لدرجة أننا نحاول الاستماع والقيام بمهام أخرى في نفس الوقت ، ونتيجة لذلك لا نقوم بأي منها بشكل جيد.
حتى عندما لا نحاول القيام بمهام متعددة ، غالبًا ما يصرف انتباهنا عن الاستماع للأحداث التي تدور حولنا. نفشل في الحفاظ على التواصل البصري ، مما يدل على أننا نحول انتباهنا إلى الأشخاص والأشياء الأخرى. باختصار ، نحن لا نشارك بشكل كامل في المحادثة.
نميل أيضًا إلى تركيز انتباهنا على صياغة رد على ما يقال بدلاً من التركيز على الكلمات التي يقولها المتحدث. في كثير من الأحيان ، لا نسمح حتى لأي شخص بإنهاء شرح أفكاره قبل أن نقاطع آرائنا وأفكارنا. قد ننتهي حتى من جملهم نيابة عنهم. عندما ننخرط في هذه السلوكيات ، فإننا لا نستمع بقدر ما نستعد لإظهار ما نفكر فيه أو نعرفه عن الموضوع المطروح.
في حين أن المحادثات الهاتفية وجهاً لوجه يمكن أن تكون صعبة ، فإن التحدث عبر الهاتف يوفر المزيد من الفرص (وبالتالي المزيد من الإغراء) للمشاركة في تعدد المهام لذلك يتطلب الأمر التزامًا أكبر للاستماع بنشاط. كم مرة تحدثت إلى شخص ما على الهاتف وسمعت نقرًا على لوحة مفاتيح ، أو أدركت أن الشخص الآخر قد تشتت انتباهه ولم ينتبه لما قلته؟ كيف شعرت بذلك ، مع العلم أن الشخص الآخر يعتبر شيئًا آخر أكثر أهمية مما كنت تقوله؟
إذن ما هو العائد عندما نبذل جهدًا إضافيًا للاستماع جيدًا؟ ببساطة ، الاستماع النشط ينتج عنه فهم أفضل وعلاقات أفضل.
على المستوى الأساسي ، أن تكون أكثر تفاعلًا يعني أنك تتواصل حقًا. عندما يتدرب طرفا المحادثة على الاستماع النشط ، فإن كل شخص سوف يسمع ويفهم موقف الشخص الآخر. لا يمكنك التواصل بشكل جيد عندما لا يولي أحد الطرفين أو كلاهما اهتمامه الكامل للكلمات التي تُقال والمعنى من وراءها.
التواصل الجيد هو أيضًا أساس العلاقات الجيدة. عندما تستمع بصدق ، فإنك تُظهر الاحترام للشخص الآخر. هذا الفعل البسيط يبني الثقة ويدعو إلى مزيد من الألفة.
الاستماع باهتمام يدفع الناس إلى الانفتاح ؛ يشعرون بأنهم مسموعون ومفهومون ، والانتباه الكامل يجعلهم يشعرون بالتقدير والاحترام. بمجرد أن يشعر الناس أن هناك من يستمع إليهم حقًا ، يصبحون أكثر استعدادًا لمشاركة مشاعرهم الحقيقية.
يمكن أن يساعد الاستماع الفعال أيضًا في نزع فتيل الخلافات والخلافات. عندما نناقش بهدوء واحترام المجالات التي نختلف فيها ، يمكننا أن نفهم تمامًا وجهة نظر الشخص الآخر. في حين أننا قد لا نتفق دائمًا مع آرائهم ، فإننا على الأقل نفهم أسبابهم. إن مجرد معرفة ما يفكر فيه الشخص حقًا ومن أين أتى يساعدنا على فهمهم بشكل أفضل ويمكن أن يخفف من مشاعر الغضب أو الاستياء.
إذن كيف يمكننا ممارسة الاستماع الفعال؟ فيما يلي بعض النصائح للمشاركة بشكل كامل في محادثاتك.
في حين أن هذه التقنيات تتطلب جهدًا ، فإنها تصبح أكثر طبيعية مع الممارسة - والفوائد تستحق العناء.
إذا كنت ترغب في تحسين علاقاتك في المنزل وفي العمل وفي شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، فتعلم كيفية الاستماع بنشاط. سوف يحسن جميع جوانب حياتك.